Frequently asked questions

Generale

Che server / browser è necessario utilizzare per HappyHair?

HappyHair funziona con tutti i server / browser web in uso. HappyHair, tuttavia, richiede come requisito minimo l’utilizzo della versione 11 di Flash Player.
Nel caso tu abbia solo una versione di Flash Player precedente, il computer offrirà automaticamente di installare la più recente. Ti preghiamo di seguire semplicemente le istruzioni di installazione e di chiudere e riaprire il browser ad istallazione effettuata. Ciò dovrebbe risolvere eventuali problemi.

Cosa può fare per te HappyHair?

HappyHair è un makeover virtuale online che ti consente di provare migliaia di favolose acconciature, utilizzando stili, colorazioni per capelli e prodotti per il trucco diversi. Potrai inoltre trovare tutti i tipi di acconciature per capelli, siano essi dritti, ondulati o ricci.
HappyHair ti aiuterà a trovare un nuovo stile di capelli prima della visita dal parrucchiere. Puoi inviare l’acconciatura prescelta al tuo indirizzo e-mail o stamparla e portarla con te dal parrucchiere. HappyHair è un servizio online e, una volta registratisi, può essere utilizzato ovunque vi sia un computer e la connessione Internet.

Perché HappyHair è migliore di altri servizi / programmi /software sul mercato?

- HappyHair è un servizio online e, a registrazione effettuata, può essere utilizzato ovunque vi sia una connessione Internet per il computer.
- Non occorrono installazioni complicate e si può iniziare automaticamente dopo la registrazione.
- Il nostro servizio è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, mentre la registrazione è valida!
- Il nostro database si arricchisce ogni settimana di 10 nuove tendenze in fatto di acconciature.
- Puoi provare anche le acconciature delle tue star preferite.
- Le colorazioni per capelli che potrai provare e scegliere sono realistiche e molteplici.
- Il nostro team completamente dedicato all’assistenza della nostra clientela farà in modo che le acconciature si adattino a te perfettamente solo con un minimo ritocco della foto caricata.

Quali sono i vantaggi della della versione completa dell’hairstylist virtuale?

Basta registrarsi, scegliere il tipo di abbonamento che si desidera e caricare la propria foto. Per gli iscritti all’abbonamento PREMIUM è a disposizione una vasta gamma di acconciature, comprese quelle delle star, tra cui scegliere, e centinaia di prodotti cosmetici. Per registrarti, clicca qui.

Informazioni sulla foto

Quali criteri deve soddisfare la tua foto?

HappyHair non richiede alcuna impostazione tecnica complicata. Ti consigliamo tuttavia di seguire questi suggerimenti per quanto riguarda la foto che desideri caricare:
- Guarda dritto nella telecamera quando si scatta la foto.
- Otterrai la luce migliore se ti posizioni di fronte a una finestra, quando si scatta la foto.
- I tuoi capelli (se questo è il caso) devono essere raccolti a coda di cavallo, lontani dal tuo viso, o nascosti dietro le orecchie. Se i capelli sono corti o porti al momento la frangia, ti consigliamo di utilizzare per la foto un cerchietto. Il viso dovrebbe essere assolutamente libero da capelli in modo che non ci sia alcun conflitto tra i capelli della foto e quelli dell’acconciatura che stai provando con il nostro hairstylist virtuale.
- ti consigliamo di utilizzare una foto di buona qualità con luce e contrasto ottimale. La foto può anche essere fatta con il tuo cellulare.

I parametri tecnici della foto:
- La foto caricata dovrebbe avere il suffisso formato 'jpg'.
- La tua foto non dovrebbe superare i 2MB di dimensione.

Sto avendo difficoltà di aggiornare la mia foto ...

- Abbiamo ideato l’hairstylist virtuale HappyHair in modo che sia facile da usare per chiunque. HappyHair dovrebbe essere in grado di caricare qualsiasi immagine con formato standard JPG. Tuttavia, qualora dovessi incontrare ancora difficoltà nel caricamento e nella modifica della foto, inviaci pure la tua foto preferita: noi la caricheremo e la modificheremo per te. Ti preghiamo di inviare la foto a info@happyhair.it con il tuo indirizzo e-mail e la password di HappyHair. Ti invieremo la tua foto modificata o la caricheremo sul tuo ‘Profilo’ entro 24 ore.

Dove posso caricare la mia foto?

Dopo il lancio iniziale dell’hairstylist virtuale, basta cliccare su ‘La mia foto’ e seguire quindi i semplici passaggi per modificare l'immagine.

Tutto sulle acconciature

Posso cambiare la colorazione dei capelli?

È possibile scegliere tra 52 tipi di colorazioni dei capelli per qualsiasi acconciatura desideri.

È possibile cambiare / modificare / editare / modificare le acconciature reali?

HappyHair consente di scegliere qualsiasi colorazione dei capelli che tu desideri, inclusa l'opzione riflessi. Non è possibile tuttavia modificare il taglio vero e proprio.

Posso solo vedere solo alcune acconciature ...

Solo l’abbonamento Premium consente di esplorare tutte le acconciature presenti sul nostro sito web. La versione demo consente di provare l’hairstylist virtuale e le sue funzioni. Per registrarti, clicca qui.

A proposito della tua iscrizione

Dove si può attivare la versione dell’abbonamento completo PREMIUM?

L’accesso alla versione dell’abbonamento completo PREMIUM si avvia automaticamente dopo il pagamento. È possibile rinnovare o estendere l'abbonamento PREMIUM, dopo l'accesso, cliccando su ‘Il mio profilo’ e poi cliccando su ‘Rinnovo Iscrizione’.

Il mio abbonamento PREMIUM viene cancellato automaticamente una volta scaduta la validità?

Sì, la versione completa sarà automaticamente disattivata. È possibile il rinnovo dell’ l'abbonamento cliccando su ‘Rinnovo Iscrizione’ su ‘Il mio profilo

Dove posso trovare le immagini delle mie acconciature preferite?

È possibile visualizzare l'immagine salvata della tua acconciatura su ‘Il mio profilo - Acconciature preferite’. Puoi accedere al tuo profilo registrandoti.

Quali funzioni sono disponibili per le acconciature che ho salvato ne ‘I miei preferiti’?

Ogni immagine che salvi può essere inviata al tuo indirizzo e-mail personale o a quello di un amico, può essere stampata o cancellata.

Come posso cancellare l’invio degli aggiornamenti della Newsletter al mio indirizzo email?

È possibile disdire il servizio Newsletter su ‘Impostazioni’ quando accedi al tuo account.

Altro

Cosa succede se ho dimenticato o perso i dati per il login?

Se dimentichi o smarrisci i dati per il login, scrivici a info@happyhair.it. Ti invieremo i nuovi dati di accesso immediatamente.

Ho cambiato il mio indirizzo email ...

È possibile aggiungere il tuo nuovo indirizzo e-mail al tuo profilo su ‘Impostazioni’.

Ho dimenticato la mia password ...

Se hai dimenticato la password basta cliccare su ‘Login’ e poi su ‘Password dimenticata?’. Ti verrà chiesto di inserire il tuo indirizzo e-mail e riceverai una nuova password alla tua email.

Sto avendo difficoltà a registrarsi. Cosa posso fare?

Se hai difficoltà, inviaci una e-mail a info@happyhair.it con i seguenti dati:
1. Il tuo Indirizzo e-mail
2. Il tuo ID utente
3. La tua password
Si creerà immediatamente la versione del tuo abbonamento completo.